Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a Jurop Telekom Kft.
2017. május 1-én átadta a Magyar Telekom csoportnak hálózatát és ügyfélkörét.

A lakóhelyén működő hálózatunkon 2017. május 1. napjától a KalászNet Kft. székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 55.; nyilvántartja a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága a Cg. 01-09-997095 cégjegyzékszámon) biztosítja Önnek a TV-, internet-, telefonszolgáltatást, mint jogutód szolgáltató átvéve Jurop Telekom Kft-vel fennálló TV, internet, telefon előfizetői jogviszonyát.

Változás a szolgáltató személyében, változatlan árakkal és lényeges változás nélkül

A KalászNet Kft., mint új szolgáltató a továbbiakban megszakítás nélkül, a Jurop Telekom Kft-vel kötött előfizetői szerződése lényeges feltételeit változatlanul hagyva, változatlan áron nyújtja Önnek a megszokott TV-, internet-, telefonszolgáltatásokat. Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatóváltás nem jár külön díjfizetési kötelezettséggel, és új előfizetői szerződést sem kell kötni. Az egyedi előfizetői szerződésében nem szabályozott kérdésekben 2017. május 1. napjától a KalászNet Kft. általános szerződési feltételei (www.kalasznet.hu) lesznek irányadóak, és a továbbiakban az Ön egyedi szerződésével együtt alkotják a teljes előfizetői szerződést.

Számlázási információ

A 2017. április 30-ig tartó időszakra vonatkozó TV, internet, telefon számlát még az eddigieknek megfelelően a Jurop Telekom Kft-nek kell megfizetni. Tájékoztatjuk ugyanakkor, hogy 2017. május 1. nappal kezdődő időszakra vonatkozóan már a KalászNet Kft. állítja ki a számlákat. A KalászNet Kft a köszöntő levelében és az első számlalevélben részletes tájékoztatást ad a számlafizetési lehetőségekről. Amennyiben a 2017. évet a Jurop Telekom Kft-nek már előre megfizette, úgy 2017. december 31-ig a KalászNet Kft. is rendezettnek tekinti az időszakot.

Ügyfélszolgálat és hibaelhírítás

Telefonos Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálati/hibabejelentő telefonszám megváltozik. 2017. május 1-el az új, ingyenesen hívható ügyfélszolgálati telefonszám:

06-40-201-200

Személyes Ügyfélszolgálat

Az Ön kényelme érdekében 2017. május 1-től két új helyszínen , ám a korábban megszokott Kollégák segítségével intézheti ügyfélszolgálati ügyeit és megrendeléseit a KalászNet Kft. alábbi Partner Üzleteiben:

2510 Dorog, Bécsi út 51. - Telekom üzlet
Hétfőtől - Péntekig 800 és 1600 óra között
2500 Esztergom, Kossuth Lajos u. 5. - Telekom üzlet
Hétfőtől - Péntekig 900 és 1700 óra között